Hodnocení e-shopu

Přišlo mi jiné zboží než jsem si objednala ale tím ze to bylo akutní a potřebovala jsem to nutně tak jsem nereklamovala.

vše OK

Spokojenost s rychlostí dodání. Sprej, který jsem obdržela byl vyteklý. Asi povolilo víčko a část přípravku vytekla do obalu.

Celkove mam Vas e-shop rad. Kdyz jsem kupoval dva pytle super-premiovych holistickych Marpu, oba byli dole derave. Nastesti granule se zdali v poradku. Ted jsem zase objednal super premiove holisticke Marpy a pytel byl tentokrat roztrzeny zase nahore a granule vysypane v bedne.. Prijde mi, ze bud nekoho tezce nebavi nakladat ty pytle do krabice a skube s nima az je ponici, nebo proste super premiovy holisticky Marp naprosto kasle na kvalitu toho baleni. At tak ci tak, nejsem z toho nadseny, protoze to kupuju v nadeji, nejake super premiove kvality a dostavam veci ve velmi podivnem stavu. To je takova skoda.

Dobrý den, objednávka mi přišla brzy a vše, co jsem objednala. Nespokojena jsem s kšírkami, které byly součástí. Výrobce udělal hrudní popruh kšírek o 5 cm kratší, než bylo uvedeno a než mám na stejném modelu zn. TRIXIE, stejné velikosti, který mi ale naše fenka rozkousala. Chyba je tedy na straně výrobce popruhu, ne u Vás. Popruh si našiju, ale je to zbytečná práce navíc. Děkuji za Vaši službu. Alena Kábrtová

Pohoda

ne

Tentokrát bohužel dorazilo prošlé zboží a zboží s velmi krátkou trvanlivostí. Musím řešit reklamaci. Škoda, předešlé objednávky byly v pořádku.

Bohužel jsem čekala na objednávku týden, což mi přijde dost.

Poškozený obal, asi za to může pošta Možná tam pár granulí chybělo

Drahá doprava

Krabice ve které zboží došlo byla celá zničená. Psí pamlsky rozmačkané a byla z nich "strouhanka".. sáček roztrhaný.

Vaše ochota super rychle odeslání ale špatne dodání sluzby české pošty

Už podruhé jsem dostala roztrzeny pytel, jednou byl dokonce přelepeny izolepou.

Nevím, zda chyba vznikla na mojí straně, když jsem doplňovala něco v objednávce. Vždy chci zboží doručit na jinou adresu. Teď jsem ho táhla z doručovacího místa, což mi nevyhovuje, nesmím nosit těžké věci.

Čas doručení v pořádku, bohužel byl jeden pytel prasklý a granule byli všude.

Objednávka byla přijata a zaplacena. Další den mi přišla zpráva, že její část není k dispozici. Volala jsem na uvedené číslo a byla jsem vyzvána ke sdělení bankovního účtu za účelem vrácení části kupní ceny s odůvodněním, že na zákaznickém nemají přístup k údajům z fakturačního. Údaj jsem poslala a nyní čekám na zpětnou úhradu. Chybějící zboží jsem musela objednat jinde a tudíž jsem 2x hradila dopravu.

Nákup z e-shopu byl v pořádku, ale doručení PPL nebylo dle mých představ. Po určeném času doručení SMS, jsem se nikam nedovolila ,no a pak mi přišla SMS, že je balík na parcelu. Takhle si můžu krmení objednat rovnou ve zverimexu.

Na eshopu VasChovatel.cz nakupuji pravidelně a většinou jsem velmi spokojená. Tentokrát se to ale moc nepovedlo. Objednávala jsem velký pytel (11,4kg) a malý (1kg) různých granulí a OBA BYLY v balíčku OTEVŘENÉ :( ten velký prostě praskl ve svaru, což bych snad ani neřešila, ale malý pytel granulí měl normálně USTŘIŽENÝ ROŽEK :( Z pytle nebylo odebráno, váha byla ok a jen proto jsem nakonec zásilku nereklamovala, nicméně samozřejmě načaté balení má vliv na čerstvost granulí - nejmíň ty nahoře byly prostě trochu oschlé. Prosím, dávejte na to pozor. Pokud by se toto mělo opakovat, musela bych začít nakupovat jinde.

V minulosti nad určitou částku jsem nemusel platit poštovné.

Vzhledem k tomu,ze jsem davala poznamku kdy poslat a ta nebyla zohlednena,tim padem jsem mela problem s prijetim zbozi.priste zvazim jineho dodavatele.vrabcova

nefunguje pumpička s lososovým olejem. Musím nalévat ručně.

Písek pro činčilu jsem měla vysypaný, praskla dóza, byl v krabici na dně, pod granulema pro psa

Přijde mi dost divne ze pokud udělám objednávku za 5 tisíc ze platím ještě poštovné .nechtělo se mi dal hledat na netu další granule a tak sem teda nakonec vzala zde ale určitě naposledy ,všude jinde mají od 1500 Kč odeslání i dobírku zdarma,jinak zbozi došlo rychle a v pořádku tak palec nahoru

Objednávka byla na 2 pytle 15kg granulí ve dvou balících, z důvodu přepravních podmínek. Opět mi balení přišla dohromady v jedné krabici. Zde se mi opakovaně stalo, že dopravce nedoručil / z důvodu vysoké hmotnosti /zásilku do místa bydliště a pak jsem musela složitě řešit vyzvednutí

Vše bylo vpořadku

S Vaší firmou jsem byla spokojená. S čím jsem ale byla velice nespokojená byla práce kurýr z doručovatelské firmy. Napsali, že zakázku budou doručovat mezi 13. a 15.hodinou (na což jsem byla pripravena). Kurýr ale volal už po 11. hodině, kdy jsem doma nebyla, a když jsem jeho volání nepřijali, tak usoudil, že to u nás nemá cenu a zásilku nechal na doručovací místě PPL, takže jsem musela sehnat osobu s autem, aby mi pro to zajeli. Balik byl hodne tezky. Já sama jsem totiž invalidní, a proto jsem požadovala dodání domu. Na PPL jsme stížnost napsali, ale protože byla zásilka už vyzvednuta, tak v tom neviděli žádný problém a jen se omluvili. Snad to bude příště lepší.

V balení byl papír s informací, neplaťte, zboží již zaplaceno, ačkoliv jsem platil na dobírku a službu si takto objednal. Byl jsem milně informován, vzniknul chaos.

Ceny sice hezké, ale dlouhá doručovací doba a granule přišly otevřené, možná by chtělo ještě omotat folii

Zpožděné dodání zasilky