Hodnocení e-shopu

Reakce e-shopu

Dobrý den, krmivo Fitmin For Life, které jste objednal před 2 měsíci, bylo v akci 12+1kg a na obale (dle grafické podpory od výrobce) by měl být kulatý štítek s ikonkou "+1 kg GRATIS". Pokud štítek, např. vinou přeskladňování nebo nedbalosti na expedici, odpadl, tak jediné zjištění, zda Vám byly reálně doručeny pytle s 13 kg je převážení neotevřeného balení. Věřím, že jste tak učinil a přesvědčil se, že jsme Vám poslali správné balení vč. kila ZDARMA. :-)

Co se týče SMS zprávy s dopravou ZDARMA, tak bohužel jsme skutečně limitováni počtem znaků, takže nelze veškeré informace pro aktuální akci do 160 znaků vměstnat. Každopádně informace o min. hodnotě je před odesláním objednávky zákazníkovi sdělena skrz vyskakovací info okénku, takže je jen a pouze na Vás (zákazníkovi), zda objednáte bez využití slevy, zda objednávku ještě navýšíte např. o nějaký pamlsek nebo zakoupením více balení či objednávku neuskutečníte.

Pro ucelení informací musím zde dodat, že Vám dle konverzace na online podpoře nebylo mou osobou nabídnuto zrušení účtu, ale pokud Vám nevyhovují SMS nabídky, tak blokace těchto SMS zpráv (chápu, že mnozí považují reklamní SMS zprávy za SPAM a nechtějí je dostávat). Pro zrušení účtu jste se rozhodl sám z vlastní vůle. Věřím, že najdete prodejce, který Vám bude vyhovovat po všech stránkách, a i sebemenší objednávku Vám doručí ZDARMA. Nám tento krok v dnešní době (nejen) z ekonomického hlediska nedává smysl, a proto budeme i nadále nabízet akční nabídku DORUČENÍ ZDARMA pouze při objednání nad 1 500 Kč.

Děkujeme za pochopení a budeme rádi, když nám v budoucnu dáte opět příležitost (a navýšíte těch 17 dosavadních objednávek, které jste u nás od r. 2016 vytvořil). :-) Pěkný den přeje za celý tým Andrea.